Caffè Giannoni

Ordini e spedizioni

Come posso ordinare le mie cialde?

Per prima cosa devi registrarti al sito. Da quando la registrazione è attiva ogni volta che vuoi fare un acquisto devi loggarti (cioè inserire nome utente e password) nello spazio a sinistra sotto il menù dei prodotti. 
Dopo essersi loggati è sufficiente ricercare il prodotto desiderato, cliccare sul pulsante "aggiungi" sulla pagina del prodotto.
Ogni prodotto aggiunto sarà registrato nel vostro "carrello" (il numero di prodotti è indicato nella finestra sulla destra). Finito di selezionare tutti i prodotti basta cliccare su "carrello" dove sarà eventualmente possibile modificare o eliminare prodotti già scelti e da lì procedere con le varie pagine di definizione del'ordine (dove potrete anche controllare la correttezza dei vostri dati e dell'indirizzo di spedizione).

Qual è il quantitativo minimo per un ordine?

Nessuno: è possibile ordinare anche un solo prodotto.

Come posso pagare?

I metodi di pagamento previsti sono quattro: carta di credito (sono accettate: Visa, Mastercard, American Express, Postepay, Aura), bonifico bancario, postpay o contrassegno.
Per bonifico e postpay si provvederà all'ordine dopo la ricezione del pagamento.
Il contrassegno (pagamento in contanti direttamente al corriere) prevede un costo aggiuntivo di 4,00 € a spedizione.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione standard con corriere SDA ha il costo di 10,00 € in qualunque località italiana, isole comprese e non varia con il peso del pacco.
Per ordini superiori agli 95,00 € non ci sono spese di spedizione.

Quanto tempo ci vuole per avere i prodotti ordinati?

Noi ci impegniamo a evadere gli ordini entro 24 ore dall'avvenuto pagamento. Il corriere SDA prevede un massimo di 72 ordine dalla consegna da parte di Caffè Giannoni.
Quindi potrai ricevere il pacco entro quattro giorni lavorativi dal tuo ordine (con carta di credito o contrassegno) o dall'arrivo del pagamento (con bonifico o postpay).

Registrazione al sito

Perché mi devo registrare per forza?

Per la tua e la nostra comodità. Non è possibile accettare ordini online da utenti sconosciuti. Per noi è necessario rintracciare i vostri dati e per voi è comodo non dover inserire tutto ogni volta.
Ovviamente i vostri dati vengono trattati secondo la normativa sulla privacy vigente in Italia che potrete consultare insieme ai termini di utilizzo alla fine del modulo di registrazione.

Come mi registro?

Nella parte a sinistra del sito, sotto l'elenco dei prodotti, c'è il riquadro per la registrazione. In basso c'è un link sulla parola "registrati", cliccatela e vi si aprirà una pagina facile da compilare.

Quali dati servono per la registrazione?

Per registrarsi è necessario inserire la vostra email, una password di minimo sei caratteri e tutti i dati necessari alla fatturazione. I campi obbligatori sono contrassegnati da un asterisco.

Mi sono registrato ma non mi arriva l'email di conferma, cosa devo fare?
Prova a controllare la cartella dove viene inserito lo spam della tua email: se trovi lì la nostra mail, ricordati di inserire il nostro indirizzo in rubrica e di segnalare al tuo provider che non siamo spam. Così non dovresti avere più problemi a riceverci.
Se invece la mail non ti arriva comunque entro qualche ora, contattaci via email o al nostro numero di telefono. Saremo felici di aiutarti.

Vorrei cambiare i dati inseriti, come faccio?

In qualunque momento, dopo essersi loggati, è possibile cambiare i propri dati. Basta cliccare su "gestione account" nel riquadro dove avete inserito username e password.

Mi sono dimenticato la password, cosa devo fare?

Nel riquadro a sinistra, dove si inseriscono username e password, basta cliccare sul link "password dimenticata?". Vi verrà chiesto ti inserire l'email associata all'account e poi vi sarà spedito un codice con il quale potrete scegliere una nuova password.

Macchine da caffè

Quali cialde sono compatibili con queste macchine?

Le macchine di Caffè Giannoni sono compatibili con vari tipi di cialde, tra cui quelle di caffè Lavazza. Nella descrizione di ogni macchina è specificato quali cialde si possono usare.

Come posso mantenere in buono stato la mia macchina da caffè?

Tutte le macchine in vendita da Caffè Giannoni hanno bisogno di poca manutenzione e sono facilmente utilizzabili.
Un buon modo per conservare in buono stato e avere un caffè più buono utilizzando l'addolcitore d'acqua (che diminuisce la quantità di calcare dell'acqua e non lo fa depositare sulla macchina.

Tipi di cialde

Che differenza c'è tra le cialde bidose e le monodose?

Le capsule bidose sono quelle che contengono il quantitativo di caffè necessario per fare due espressi e sono le uniche utilizzabili in alcune macchine. Se non riuscite a trovare le cialde monodose o comunque preferite un aroma che esiste solo in cialda monodose, da Caffè Giannoni potete trovare gli adattatori per bidose.

Per qualsiasi altra richiesta o informazione scrivici a Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. o chiamaci allo 0571.83425